這篇和大家分享從生物科技領域轉向生技實習經歷包括財務分析、市場分析、行銷。如果你正在考慮跨領域發展，或者對生技財務感興趣，希望這位訪談者的故事能給你一些啟發。
身為過來人，了解在就學期間對生科出路未來的迷茫以及無助感。就算能夠上網找資料知道出路可能可以如何發展，但是對於產業、跨領域心路歷程以及實際工作內容、需要的能力並沒有完整且直接的資源可以參考。
因此想要透過自己的力量訪談一些從生科跨到不同領域的人的心路歷程，並且再將這些跨領域人才的談話的內容整理、擴充、理解後撰寫成文章。包含工作內容如何應用跨領域的知識、跨領域遇到的困難或分享一些有趣的故事等。
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背景資料
學歷：頂大生科、科管所
專題內容：台灣生技產業併購策略分析
碩士研究領域：台灣製造業的數位轉型策略前瞻
實習經驗：IC設計的財務分析、投顧、藥廠市場行銷
畢業工作：IC設計的技術行銷工程師
在外商醫藥顧問公司的職位名稱、部門和職責範疇
當初應徵的職缺名稱是市場研究助理。
主要的工作內容是輔助資料分析師，最主要做資料分析以及資料呈現與分析回饋。
資料分析
做一份市場報告需要很多資料包括一級資料、二級資料。
一級資料包含依據目標客群直接下去市場實際訪問客戶所得到的市場資料，二級資料則可能利用網路上的財務資料或是二手、轉交的資料分析。
其中花最多時間在一級資料，因為第一手資料例如訪談、或是拍照都需要花時間整理歸納。另外因為訪談資料都有大量錄音資料，所以其實很多時間必須聽錄音打成逐字稿並且整理出摘要後把一些重點紀錄下來交給分析師。
資料呈現與分析回饋
除了收集資料、資料整理以外，還要把這些資料分析完之後要做成圖表或是統計數據去呈現在簡報裡面去提供客戶一些分析的意見。
因為公司的產品就是諮詢、市場調查PPT等等，所以需要把質化、量化資料都統整好，以專業的方式呈現在PPT上面，再藉由生醫本身的基礎知識輔佐給出一些建設性的建議。
其中包括整理一些文件資料或是彙整，舉例來說，因為主要的客戶都是藥廠、三類醫藥的公司，他們可能想要研究一個藥物或是一個疾病的市場的目前狀況，這時候還是需要對於一個疾病或是藥物有一定的了解，讀一些paper或分析目前市場上的狀況才能去進行市場研究．
團隊的分工模式？市場分析師會告訴你要做什麼嗎？
那時候組織架構有一個最大的老闆，下面可能有幾個首席的分析師。首席分析師分別可能會負責不同的公司或疾病，例如擅長研究癌症、雀巢食品市場或消費，這種生活型的市場就會交由他負責。
同時，每個首席分析師下又會有好幾個不同的市場分析師，分析師下才會帶實習生。而任務交派的話就是跟著分析師，根據工作項目分派、委託實習生一些研究小專案。
面試時有什麼技能或背景是最被強調？或者因此才比較有機會被選上？
回去看一下職缺上的描述，上面提到分別是資料分析能力、生醫背景、ppt文書能力以及個性。
資料分析力
這間公司特別強調Excel的能力，因為公司會常有市場資訊收集的數據，通常都非常龐大，並且都涵蓋一些質化的資料，適合使用excel去做分析。
公司希望會Lookup 、VBA或者樞紐分析的技能，去處理龐大資料並且有能力從數據中做好處理、彙整對職位來說是一件很重要的事。
生醫背景
個人覺得還是希望有一些生醫背景，因為要做一些市場調查。
假設以癌症為主題，還是會需要知道癌症作用、機制，以及癌症的常見的藥物有哪些，能對於在做market research的過程會比較有深入的了解。
PPT文書能力
因為公司是市場調查公司，其產品就是報告跟一些服務跟諮詢。也就是說PPT的能力是最基本的，需要有一定的水準能夠精準、專業的呈現。
不需要有動畫或者做到很精美，但是頁面的呈現結果需要一目瞭然、見解需要夠明確能夠被理解。
舉例而言，每一頁slide的標題，不同一般小組的報告會按照Introduction、methods等方式描述，公司要求要以summary的方式一句話清楚概括結果同時也一定要有圖表呈現，可以讓客戶最快去理解這一頁到底要講什麼。
但是，內容在於「重點」而不是把頁面塞得很滿，最主要目的是希望達到客戶自己看PPT，沒有顧問輔佐的說明的情況下，能夠自己了解這份報告的結果。
個性：細心
在收集報告、資料處理以及最後PPT呈現的過程中，有很多的數據需要經手。每個環節都必須要很細心檢查這些數據有沒有問題，假如被客戶抓到，會質疑公司的專業度進而影響公司聲譽。
在裡面的市場分析的專案經歷是什麼？
那時候其實做了蠻多不同專案，因為在那邊待了七八個月同時會有很多不同的分析，會去委託做不同的專案，就會接觸到很多不同的題目。曾經接觸過肺腺癌，也參與了藥品的市場分析。
通常大部分藥廠出了一個新的藥品，也會委託公司調查市面上的競爭者有哪些、藥品市佔率多少等等，或者調查是否藥品屬於unmet need(未滿足需求)。
為了調查是否為未滿足需求，公司會有一些分工分派「訪員」、「資料分析」等不同工作。分析師就會先想要問題內容後，經過教育訓練訪員取得一級資料實際詢問醫生、護士、護理師、病人、病人家屬等等，以歸納出目前藥物回饋，並讓客戶知道藥物可以如何改進。
有些客戶想知道如何提高市佔率，根據公司調查資料後市場回饋是藥品很難使用，就可以給予建議讓客戶改善使用方式，就有可能提高藥物的市佔率。
而分析市占率的方式有很多種，可以透過競爭藥廠的財報估計，也可以透過全台灣醫院的用藥狀況預估。例如台大醫用了Ａ量，高醫用了Ｂ量，透過總合去預估該藥物的市占率。因為公司的強項在於通路，有跟很多不同的醫院有很好的連結性，因此可以有很多不同取得資訊的管道跟資源。
甚至有些客戶則可能想了解市場定價策略是否合適、藥物在市場上回饋好壞、甚至大環境生技產業目前的現況等等，都可以委託公司去做產品報告。
你的部門都在做什麼？
其實公司分工很細，我的部門其實就是Focus在報告跟給建議，而另外一個部門就是負責將訪談人員的結果帶回來然後交給資料處理部門，做資料分析去做出簡報相關的圖表。
我的部門其實最主要就是訂定整個大方向報告怎麼做研究，例如研究的架構、問卷、指派訪員，最終得到結果。需求從客戶到部門，再歸納之後分派到不同部門做分工，整體工作過程數據分析部分偏少，而比較多在產出有效得見解、簡報。
部門如何從無到有拿到客戶要的結果？
在做一個市場分析的時候，一定會擬出研究架構。
剛開始部門會先有一個草稿，並跟客戶討論希望的實際研究架構樣貌，等確認沒問題之後，就會著手進行分派工作到其他部門、人力等。
同時包含實驗方式、問卷內容、調查方向、人數、樣本數等等都是跟客戶討論之後進行，以客戶的想法為主作更動，最後收集資料回來做成報表、統計圖表等等方式，並且產生實際的見解給客戶一個答案。
數據分析部門的同事，他們常用的工具有哪些？
統計軟體例如Ｒ、SPSS、Power BI、Tableau。
數據分析部分其實花很多時間在做資料整理，從錄音檔轉到逐字稿、對逐字稿做修飾、丟到分析軟體當中。
但是最根本還是excel，因為最根本的是質性訪談，有很多逐字稿需要做潤飾、整理之後才能丟進去統計軟體做分析。
報告跟數據在可視化方面有什麼特定的呈現方式？
如同前面說的，PPT的slide標題一定是一句summary表示結果，同時很強調色彩的一致性，如果顏色很花俏的話會顯得沒有專業度。
但是跟一般報告差異在於，每頁的字都很多，附有大量的資訊意義，也會花很多心力在審核哪些文字可以不用放，每份報告一定都是經過4-5關的審核才會交到客戶手中。
每個報告的第一頁都會有execute summary，統整整份報告的目的、過程以及結論。可以看前三頁讓客戶知道這幾百頁的報告到底在幹嘛。
因為像訪談的樣本，會盡量忠實呈現每個內容，所以頁數都不少。
質化分析與量化分析的差異？
同樣，根據客戶的需求之後，會擬定不同的訪談、收集資料方式，有時候會只需要質化，有時候只需要量化數據。
首先會先擬定訪談大綱，再經由部門審核確認後交給客戶有初步的共識，再實際下去訪談。
但質化分析很需要基礎的知識背景，因為在擬定計畫時，只有很深入的了解疾病、市場的基本知識，才能擬出好的訪綱以及問題，客戶通常都是領域的專家，會更了解本身產品的限制。
舉一個礦泉水當作分析的例子，客戶覺得水很難喝。
量化訪談的方式就會偏向從1-5表達你覺得難喝的程度，而質化分析則會問難喝的原因、難喝的狀態等等，並且追問什麼原因覺得難喝等等不同的問題。
量化的結果，能夠讓問題變得更好檢視、透過數字去解釋一件事情，而質化分析則可以發散式的擴展問題，創造出更多不一樣、沒有考慮到的因素，來彌補原先量化的不足。
就比喻來說，量化像是針對一個問題做「點狀」的探討，而質化則偏向針對問題做「以外」的「面」深入探討。
軟實力會最重視哪個部分？
如同前面提到的，第一個是要很細心，因為報告的數字、專業度等因素，對於所有環節都不能有差錯。
第二個就是守時，因為公司在產出報告的分工很細緻、講求合作，所以處理過程當中有一個部分delay，就會造成後面的人時程跟著壓縮到工作時間。
第三個覺得是溝通能力，身為一個分析師，肯定需要參與醫師溝通、或者跟客戶報告，所以在present skill、解釋的過程都會非常考驗溝通能力，這也是作為顧問的最基本。
實習生怎樣才算達到主管要求？跟正職的差異？
其實每一份實習，都應該要定下一個目標，例如希望學到什麼、帶走什麼。並且在一開始就跟主管講清楚才會有所收穫，而不應該抱有只想要打工的心態，才不會覺得資料分析的聽音打字、潤飾文稿這些工作很枯燥乏味。
當初有跟主管討論自己的想法，就希望自己可以lead一個很小的project，比如將客戶一個很小的問題交辦下來試試看可不可以做出結果，藉此了解公司在市場分析的架構以及分析方式。主管就盡可能協助在不同專案或分析裡面可以讓我學到更全面接觸更多。
而當時，自己也會根據專案的疾病、問題在回家之後自己花時間了解背景知識，才能避免自己在做的時候覺得有「行政」的感覺。
例如在打逐字稿時，聽到相關已經做過背景調查的關鍵字時，就不會覺得只是在做逐字稿，而會覺得很熟悉，更加著重在訪談的內容，而非文字上的轉換工作。
相較正職，實習生比較沒有機會去接觸到客戶，但也相對沒有工作的時間壓力。
剛進入市場分析領域的時候面臨什麼挑戰？花了多久時間才上手？
其實一直都遇到不同的挑戰，整份實習過程都在遇到不同專案的時候學習到新的東西。
因為市場分析的案子至少都需要一年到兩年以上才能完整適應所有的任務內容，所以其實一直都在面臨不同的挑戰也學到不同的東西。
什麼原因讓主管想問你轉正意願？想要想要轉正需要注意什麼？
不管是什麼原因，所有的主管都是會希望下屬的態度很積極，在實習期間想要拿到offer的話，只能透過能力表現、態度積極下手。
但是身為實習生，基本上能力不太可能很好，這也就更顯得態度的重要性。需要讓主管感受到，自己很希望從實習、主管身上學到東西或能有所成長。
主管當初對於我的細心程度感到驚艷，因為大部分甚至正職都會有一些小錯誤，但主管在收到我的報告之後檢查發現都沒有錯，這點是他很重視的。
除此之外，有機會盡量跟同事友好相處聯絡感情，可以讓別人覺得好相處，也是整個部門考量是否要轉正的一大因素。
在這份實習裡面學到哪些東西？
第一個是我當初設的目標是了解怎麼樣去有邏輯、架構的去做完整的市場報告、以及步驟，同時這部分也恨大的幫助我未來的工作部分。
甚至在後來每份報告都可能有一點這間公司的感覺，在製作的時候會思考每一頁的目的、邏輯如何處理、如何相互呼應等等，還有報告製作的方式、圖表呈現的方式等等，如何整體呈現起來好看又專業。
另外一點可能是因為文化的關係，因為公司的文化很好，實習期間會發現大家彼此都很願意互相分享、學習，所以就會在環境下感受到大家一起成長，也讓自己成為一個願意分享不同技能的人。
對於生科背景學生想要投市場分析實習，想給哪些建議？
我覺得第一個是動機，為什麼想要來公司？為什麼想要做市場分析？為什麼想要嘗試這份工作？這些問題都是自己必須要先想清楚，心中要有明確的答案。
另外，對於這份職位也需要有足夠的耐心以及細心，因為做市場分析其實大部分時間都在做資料處理以及溝通。為了要測試細心程度，主管甚至會要求測驗一些題目，直接反映你的人格特質，是否能夠勝任這項工作。
除此之外，蠻重要也很基本的就是英文能力，因為是外商公司，同時客戶也很多都是外國客戶，所以會需要閱讀大量英文、也需要一些英文溝通能力，所以面試的時候也是部分使用英文。
最後，因為市場分析的工作很強調團隊合作，面試也很看重你的人格特質，會透過檢視subskill、情境題來確認是否是期待的人選。
學習資源部分，推薦的書籍、社群資源？
社群資源
書籍
總結
本篇從總論出發，著重在市場分析的部分。分享了市場分析的組織架構、工作內容，也講到了在藥廠的市場分析工作是如何從無到有產出報告，提供客戶諮詢。
同時，在這個工作流程下，實習生能夠負責什麼內容，如何調整心態在看似枯燥乏味的工作中展現積極態度，從中感受到成長、進步。
最後，也有提供了一些社群、書籍可以讓想要進入醫藥市場分析產業的人一些學習的資源，希望可以有所幫助。
這個系列，接下來會推進到財務的實習經歷，想要了解的可以訂閱電子報，再發布的時候同步寄信讓你知道喔！
「白鷗沒浩蕩 萬里誰能馴」
詩人經受着塵世的磨鍊，沒有向封建社會嚴酷的不合理現實屈服，顯示出一種碧海展翅的衝擊力
希望勉勵作者，在未來不合理與需要恆心的時候堅持下去，持續產出有品質的文章，同時也勉勵讀者，在未來的道路上可以一起前進，最後展翅飛翔。
